Curso Online para Recepcionista de Hospedagem – SENAC

Este curso visa desenvolver as seguintes competências: Receber e servir clientes em ambiente de alojamento. Desenvolver, organizar e operacionalizar os procedimentos de acolhimento nas instalações de alojamento.Destina-se a pessoas que pretendem qualificar-se na área de receção de instalações de alojamento.

No setor hoteleiro, é bastante comum encontrar várias situações adversas como pais que se esquecem de pedir quartos com berço, clientes que se esquecem de mencionar que precisam de acesso especial e até potenciais hóspedes que chegam sem qualquer reserva.

Por isso, como recepcionista de hotel, é seu dever acolher essas pessoas e resolver seus problemas, seja onde conseguir dinheiro, seja pedindo à empregada para limpar algo que sujaram, seja um pedido de travesseiro extra, ou uma torneira pingando.

Como funciona o Curso de Recepcionista de Hospedagem?

O curso de Recepcionista em Meios de Alojamento tem a duração aproximada de 160 horas e para ter direito ao certificado o aluno deve ter Competência Desenvolvida em todas as Unidades Curriculares.

Algumas características que um recepcionista deve ter: Seja simpático, ou seja, o recepcionista do hotel deve ser sempre muito educado, independente da situação e mesmo que o cliente esteja impaciente. É necessário cumprimentar a todos de maneira calorosa e amigável, nunca deixe o cliente esperando a menos que você o veja no telefone, mas não se esqueça de oferecer um sorriso, pois este é o sinal rápido de que você estará livre o mais rápido possível para servi-los. isto.

Seja conhecedor, o que significa que a maioria dos convidados não quer ouvir a palavra “não sei”. Portanto, o profissional recepcionista do hotel deve ser bem treinado em todas as áreas do hotel, incluindo, por exemplo, políticas do hotel, limpeza, segurança e todos os processos relacionados a reservas.

Curso de Recepcionista de Hospedagem – Inscrições

O aluno que se matricular no curso estará sediado na modalidade EAD (Educação a Distância). Você deve ter pelo menos 16 anos e ter concluído o ensino médio ou EJA com aprovação em português.

• Pré-requisito
• Acesse o site www.ead.senac.br
• Idade mínima: 16 anos
• Educação: cursando Ensino Médio EJA: Aprovado em Português.
• Requisito/Conhecimento Específico: Nenhum.

Neste curso de Recepcionista de Hospedagem, o aluno aprenderá os conceitos básicos de receber e atender clientes no setor de hospedagem. Desenvolver, organizar e operacionalizar os procedimentos de acolhimento nas instalações de alojamento.

Para mais informações sobre este curso, entre em contato pelo site do Senac ( www.ead.senac.br ), ou entre em contato conosco. Você pode acompanhar todo o conteúdo disponível e ficar bem informado.

Conclusão do Curso de Recepcionista de Hospedagem

Este profissional está em grande demanda na indústria hoteleira, pois está na vanguarda do atendimento ao cliente. Esse profissional é a cara do hotel, ele é o primeiro contato que o cliente tem, então ele precisa representar bem a filosofia do hotel.

Além disso, você deve conhecer tudo que faz parte dos eventos locais no entorno do hotel e na cidade em que está localizado, saber onde ficam os shoppings, restaurantes, eventos locais e saber orientar os hóspedes. E se não sabe, deve saber quem consultar para ajudar os hóspedes.

Não seja acomodado, ou seja, os clientes muitas vezes estão cansados, famintos e às vezes bastante exigentes.

O que significa fazer um curso no Senac? Representa maior conhecimento, maior praticidade na profissão escolhida, maior fluidez nas ações utilizadas no cotidiano, fazer um curso do Senac implica atualização na profissão escolhida.

Um bom profissional está sempre se atualizando e aprendendo novas técnicas ou aprimorando técnicas antigas para ganhar know-how. Qual a diferença entre um bom profissional e um profissional obsoleto? são os cursos que a pessoa está predisposta a aprender.

Venha fazer parte desse seleto grupo de pessoas sempre focadas no aprendizado e sempre em busca de agilidade, presteza, autorrealização e, consequentemente, maiores ganhos salariais.

Os cursos do Senac são de excelência na percepção dos clientes e alunos, também são reconhecidos no mundo empresarial, ao fazer esse curso nesta grande instituição você automaticamente alavancará sua carreira, esse curso específico te colocará a frente dos concorrentes.

Venha fazer parte deste curso de Recepcionista em Meios de Hospedagem porque ao final do curso você certamente estará melhor em sua profissão.